সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

xbji গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। xbji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

২৫৬-বিট

SSL এনক্রিপশন

০%

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়

২৪/৭

ডেটা পর্যবেক্ষণ

GDPR

আন্তর্জাতিক মান

১ভূমিকা — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

xbji-তে নিবন্ধন করে আপনি আমাদের সাথে একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি করছেন। সেই বিশ্বাসের ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা। এই গোপনীয়তা নীতিতে xbji স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতি xbji ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সহজ কথায়: xbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

xbji দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকিজ ও লোকেশন তথ্য (অনুমতি সাপেক্ষে)
পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর xbji-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

xbji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং তার ভিত্তি দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, দলিলপত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা নাম, ইমেইল, ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
বিপণন যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য)

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

xbji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধে।
গুরুত্বপূর্ণ: সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
তথ্য শেয়ারের ধরন অনুমোদিত?
পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অংশীদারকে হ্যাঁ (সীমিত)
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় না
আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারকে শর্তসাপেক্ষ
অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে কখনো না

৫ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xbji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়: যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে জানান।

৬কুকিজ নীতি

xbji ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তে সাহায্য করে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (অনামিক)।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

xbji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

✋
আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

কঠোর নীতি: xbji সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেটি জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ: [email protected]
লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ চ্যাটে উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে

xbji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

কেন xbji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটোতেই আমরা আপোষ করি না

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য পাঠানোকে সম্পূর্ণ অপঠনযোগ্য করে রাখে।

তথ্য বিক্রয় শূন্য নীতি

xbji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি।

সর্বোচ্চ সাইবার নিরাপত্তা

সার্বক্ষণিক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম যেকোনো সাইবার হুমকি প্রতিরোধ করে।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার — xbji সব সময় সম্মান করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে, দুর্বলতা থাকলে অবিলম্বে সমাধান হয়।

স্বচ্ছ বাংলা নীতি

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না। আপনার পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো দলিলপত্র শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় (সর্বোচ্চ ৫-৭ বছর)। এর পরে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখা হয়, যা অনেক দেশের আইনি বাধ্যবাধকতা।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন, অথবা আমাদের গ্রাহক সেবায় জানালে আমরা আপনাকে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যাচাই, লেনদেন) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

xbji পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট ট্রানজেকশন স্বাধীন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

বিশ্বাসযোগ্য গোপনীয়তা নীতি ও শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে xbji-তে নিবন্ধন করুন।

English